據新華網報道,對于用戶反映的手機卡異地銷戶難問題,中國工信部要求三大運營商 2019 年 1 月 1 日起在全國正式提供手機號異地銷戶服務。 目前部分地區的運營商正在逐步試點開設手機號異地銷戶業務。中國移動、中國電信部分營業廳已可以代用戶申請辦理異地銷戶,但不能當場辦理,并且需要用戶等待數天。中國聯通部分地區則采用手機營業廳方式辦理相關業務。 報道稱,異地銷戶難的問題根源主要在于運營商集團總部和各地分公司因無利可圖,同時又面臨考核壓力,自上而下都缺乏推進各地數據系統對接的積極性。 報道指出,由于工作調動或住所遷移等原因,用戶常常需要將原先地區的手機號碼注銷,再換用新地區的手機號碼。此外,中國的實名制規定要求每張身份證在每個運營商最多只能辦 5 個手機號碼,所以如果已經擁有同一運營商的 5 個號碼,要辦理新號碼,也需要將舊號碼銷戶。 圖片來自 123RF 工信部要求三大運營商明年提供手機異地銷號服務動點科技。 |